Usability Tests

Wir helfen zu verstehen, wie Kunden Ihre digitale Plattform nutzen

Erfahren Sie, wie Ihre User mit Ihren digitalen Produkten und Services interagieren, um zu erkennen, wie Sie Ihr Angebot optimieren können.

Analysen geben nur einen kleinen Einblick in das Verhalten von Usern. Zusammen mit Usability Tests erhalten Sie die Informationen, die Sie benötigen, um Ihren Kunden “game-changing digital Experiences” zu liefern.

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Inviqa's Jane Minto — Jane Minto, Senior UX Consultant, Inviqa London

Vorteile von Usability-Testing

Sie erhalten detaillierte, evidenzbasierte Einblicke über die Interaktion der User mit Ihrem digitalen Angebot.
Sie verstehen, wie Sie Ihre Digitalstrategie optimieren können, um eine bessere User Experience zu schaffen.
Sie erfahren, wie Ihre Zielgruppe mit einem neuen Produkt oder neuen Services interagiert, die Sie auf den Markt bringen werden.

Methodik

Qualitative und quantitative Research sollten nach Möglichkeit immer kombiniert werden, um aussagekräftige Erkenntnisse zu liefern. Wir nehmen uns die Zeit, alle Ergebnisse hinsichtlich Ihrer Unternehmensziele auszuwerten.

Unsere Design-Experten nutzen eine Reihe von Forschungstechniken - wie z. B. Baumtests oder First-Click-Tests, um die optimale Methode für Ihre Bedürfnisse zu wählen.

Remote Testing
Nicht moderierte User Tests
First-Click Testing
Baumtests
Ergänzende quantitative Analyse

Unser User Test-Prozess

Wir starten mit einer Webanalyse, um das Verhalten der User auf Ihren digitalen Plattformen zu untersuchen.

Wir rekrutieren echte oder potenzielle Kunden.
Wir führen in eigens dafür eingerichteten Usability-Labors Tests durch, um festzustellen, warum Kunden mit Ihrem Produkt oder Prototyp auf bestimmte Weise interagieren, indem wir gezielte und unvoreingenommene Reaktionen hervorrufen.
Wir empfehlen Ihnen, an der Live-Übertragung der User-Tests teilzunehmen, um Einblicke aus erster Hand zu gewinnen und die von uns verwendete Methodik zu verstehen.
Wir überprüfen alle Ergebnisse und Probleme, die während der Recherche aufgedeckt wurden. Gemeinsam erarbeiten wir einen Aktionsplan zur Umsetzung von Veränderungen.

Usability Tests mit SSE

Wir sind erfahrener Designpartner von SSE, dem zweitgrößten Energieunternehmen Großbritanniens mit einem Umsatz von 30 Milliarden Pfund. Inviqa half dem Unternehmen dabei, innovative User Experiences zu bieten und eine 200-prozentige Steigerung der Konversion für seinen Telefon- und Breitbanddienst zu erzielen.

Interne Kapazitäten weiterentwickeln

Wir unterstützen Sie dabei, die digitalen Kompetenzen in Ihrem Unternehmen weiter zu stärken. So können Sie autark arbeiten und Ihre Geschäftsziele mit minimaler externer Unterstützung erreichen. Wir helfen Ihren Entwicklungs- und Designteams dabei, die Produktivität zu steigern, Innovationen voranzutreiben und messbare Ergebnisse zu erzielen.

Wir unterstützen Sie bei:

Kompetenzberatung und -entwicklung
Coaching und Teamaufbau
Training für Design- und Developer-Teams

Unser ganzheitlicher Ansatz

Hier bei Inviqa bieten wir ein umfassendes Serviceangebot, das auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten ist. Obwohl wir unsere Fähigkeiten in vier zentrale Bereiche gegliedert haben, wird unsere Arbeit immer von Ihren Zielen geleitet und von integrierten Teams aus Strategen, Designern, Technologen und mehr durchgeführt.

Strategische Planung

Verstehen Sie die treibenden Kräfte hinter Ihren Produkten. Definieren Sie die Ziele, die Sie für sich und Ihre Kunden erreichen wollen. Legen Sie einen Plan fest, der Sie dorthin bringt.

Design

Testen Sie Hypothesen. Entdecken Sie, was Kunden wollen. Verstehen Sie, wie Sie auf Kunden-Bedürfnisse mit einem ganzheitlichen Produktdenken eingehen können.

Entwicklung

Testen, lernen und überprüfen Sie regelmäßig ihre Technologien - und zwar mit skalierbaren Plattformen und Architekturen.

Optimierung

Entwickeln Sie Ihre digitalen Produkte kontinuierlich weiter. Stellen Sie sicher, dass Ihr digitales Geschäft für Sie und Ihre Kunden auch in Zukunft funktioniert.