Die Herausforderung
William Hill gehört zu den weltweit größten Wettanbietern und ist stets auf der Suche nach neuen Möglichkeiten, um die User Experience seiner Kunden bei digitalen Wetten zu verbessern. 2015 hat William Hill WHLabs gegründet, eine innovative Geschäftseinheit, die mit neuen Wett-Technologien experimentiert.
Im Rahmen dieses Projekts entschied William Hill, nicht nur ihre APIs, sondern sogar ihre Wettdaten allen Entwicklern weltweit zugänglich zu machen. Hierfür benötigte das Team ein externes Portal, um die Kontrolle über den Content zu behalten und neue Ideen in Echtzeit testen zu können.
Die Lösung
Innerhalb von kürzester Zeit hatte Inviqa ein Portal mit Drupal 7 erstellt. Dabei wurden viele der verfügbaren Module genutzt, um ein Helpdesk für den Support der Entwickler bereitzustellen, einen einfachen Zugriff auf die APIs zu ermöglichen und den Verantwortlichen volle redaktionelle Kontrolle über die Inhalte zu geben.
Das Ergebnis
Mit WHLabs konnte William Hill innovative neue Produkte für die Wettindustrie identifizieren, entwickeln und neuen Kunden eine einzigartige User Experience bieten.
Das Portal wurde in Rekordzeit mit Responsive Designs, hochwertigen Video- und Bildmaterialen und verbesserten Kontrollen für das Online-Team gelauncht.
Mit der Entscheidung, seine Wettdaten über System-APIs für Dritte und Entwicklungspartner verfügbar zu machen, hat William Hill den Weg für innovative Anwendungen und erstklassige User Experiences geebnet. WHLabs konnte sofort einen Anstieg der eingereichten Produktideen verzeichnen.
Ausgestattet mit einer stabilen, änderbaren Website kann das William Hill-Team weiterhin eine Community rund um sein Entwicklerportal aufbauen und die Anzahl der der der Öffentlichkeit zugänglichen APIs und Entwicklertools erhöhen.
Das Portal diente auch als Anlaufstelle für spezielle Accelerator-Programme für Start-ups und andere Initiativen.
