Whitepaper: Warum Kundenbindung so wichtig ist

By Inviqa
Experience design

Internet und Digitalisierung haben in den letzten Jahren das Informations- und Kaufverhalten der Kunden sowie die Ansprüche an den Kaufprozess stark verändert. Kunden sind oft schon beim Erstkontakt mit einem Unternehmen oder Produkt umfassend informiert.

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Dieses Whitepaper beschreibt, was sich hinter Customer Loyalty verbirgt, was gute Kundenbindung ausmacht und wie Unternehmen von treuen und loyalen Kunden profitieren. Es zeigt Strategien, mit denen Firmen bei den Kunden Loyalität und Vertrauen aufbauen können und welche Kennzahlen es gibt, um Kundenbindung zu messen.

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