CXcon: Die Loyalty-Edition

24. März 2021 | 09:00 – 13:00

Wir haben virtuell mehr als 200 CX-, Marketing-, UX- und Digital-Chefs sowie Experten zu einer halbtägigen Konferenz, die dem Thema Loyalität gewidmet ist, zusammen gebracht.

Wir haben uns mit dem gesamten Loyalitäts-Lebenszyklus beschäftigt - von der Strategieplanung, User Research und Analyse bis hin zum Aufbau von Vertrauen und der Entwicklung überzeugender, personalisierter User Experiences. Die Zuhörer erfuhren, welche spannenden Trends es in diesem Bereich gibt, wie COVID als Katalysator für enorme Investitionen in Kundenbindungsprogramme fungiert hat und welche Tools benötigt werden, um Stammkunden zu Markenfürsprechern zu machen.

CXcon, the digital customer experience conference by Inviqa

Alle Vorträge im Überblick

Wir hatten ein halbtägiges Konferenzprogramm, vollgepackt mit fantastischen Keynote-Vorträgen von Branchenführern, fesselnden Markengeschichten, virtuellem Networking, praktischen Sessions und mehr!

The state of brand loyalty 2021 with Yotpo

Robin Lewis, senior partner manager at Yotpo

How to make loyalty profitable

Iain Pringle of New World Loyalty and Matt Oldham of Partner Union

Nurturing loyalty: the dos and the don’ts

Nicola Fox, former CRM & loyalty manager of Missguided and Holland & Barrett

Using gamification to drive loyalty with Gabe Zichermann

Gabe Zichermann is the world’s foremost expert and public speaker on the subject of gamification, user engagement, and behavioural design.

Introducing Agile Loyalty: Anna Appleby from IAG Loyalty

Anna shares practical advice on how to innovate faster and more effectively when deploying a customer loyalty proposition.

Experience is the new loyalty with Klarna

Kevin Ward, director of partnerships for Klarna

Unsere Loyalty Blogposts

CXcon ist eine Digital Customer Experience Konferenz-Serie, die von Inviqa produziert wurde.

Verfolgen Sie das Geschehen auf unserer Konferenzreihe mit dem Hashtag #CXcon auf Twitter.