Ein Leitfaden zur internationalen Expansion mit Magento Commerce

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Einer der größten Vorteile von Magento für internationale Einzelhändler ist die Multi-Store-Funktionalität. Dies ermöglicht es Einzelhändlern, mehrere Läden oder Kanäle von einer einzigen Magento-Installation oder einer einzigen Verwaltungsoberfläche aus zu betreiben. Hier untersuchen wir, wie Magento Commerce als Plattform für internationales Wachstum genutzt werden kann.

Magento für internationales Wachstum richtig konfigurieren

Die Multi-Store-Funktionalität von Magento bedeutet, dass die lokalisierten Sites pro Markt über eine einzige Verwaltungsoberfläche verwaltet werden können und dabei dasselbe Backend und dieselbe Codebasis nutzen. Lokalisierte Sites können Kundendaten gemeinsam nutzen oder getrennt gehalten werden. 

Es gibt vier Ebenen von Magento Commerce, die hier anwendbar sind:

  • Global
  • Website
  • Store
  • Store View

Jede Stufe bietet eine gewisse Flexibilität, ob es sich um benutzerdefinierte Preise, Sprache, Steuern oder Versand handelt. Die Admin-Schnittstelle ermöglicht es Ihnen, von einer einzigen Magento-Installation aus so viele Websites, Stores und Store-Ansichten wie erforderlich zu erstellen.

Jeder bietet unterschiedliche Flexibilität, und die meisten internationalen Einzelhändler auf Magento werden eine Kombination verwenden, um ihren Kunden eine lokalisierte, aber einfache User Experience zu bieten. 

Die drei Stufen bieten Ihnen große Flexibilität bei der Einrichtung Ihres Geschäfts, aber es ist wichtig, die Möglichkeiten sowie die Einschränkungen zu kennen und dann entsprechend zu planen, bevor Sie Ihre Magento-Instanz einrichten. 

Hinweis: Ihr Bestand wird über alle Websites und Stores hinweg global sein. Wenn Sie unterschiedliche Bestände benötigen, sind Module oder Anpassungen von Drittanbietern erforderlich. 

Schauen wir uns die vier Ebenen näher an:

Global

Dies ist Ihre gesamte Magento-Installation, in der Sie globale / Standardkonfigurationen festlegen, die für alle Shops gleich sind. Im Folgenden haben wir typische Einstellungen beschrieben, die auf anderen Ebenen überschrieben werden können. Es gibt ein oder zwei Einstellungen, die nur global vorgenommen werden können, sowie je nach Konfiguration auch globale Elemente:

  • Inventar – mit nativem Magento können Sie nur einen Bestand haben
  • Preis – Wenn der Spielraum für den Preis auf global festgelegt wurde, kann ein Produkt nur einen globalen Preis haben
  • Kunden – wenn die Kundenfreigabe auf global eingestellt wurde, teilen sich alle Websites die gleichen Kunden

Website

Websites stehen ganz oben in der Magento-Einrichtung und verweisen auf die von Ihnen verwendete Domain. Eine Website kann einen oder mehrere Shops haben (siehe unten) und viele Websites können auf einer einzigen Installation verwendet werden. Getrennte Websites sollten nur dann verwendet werden, wenn mindestens einer der folgenden Punkte zutrifft:

  • Unterschiedliche Preise in verschiedenen Geschäften
  • Unterschiedliche Steuerklassen
  • Unterschiedliche Basiswährungen
  • Unterschiedliche Zahlungsoptionen
  • Unterschiedliche Versandoptionen
  • Unterschiedliche Kundenkonten pro Land

Wenn Sie z. B. viele Marken mit unterschiedlichen Kundendatensätzen haben, möchten Sie vielleicht für jede Marke eine eigene Website einrichten. Zum Beispiel womensclothing.com und mensclothing.com. Dabei müssen die Benutzer für jede Website ein Konto anlegen.

Stores / store groups

Shops beziehen sich auf Ihren Produktkatalog. Eine Website kann daher mehrere Geschäfte haben. Die Wurzelkategorie wird auf dieser Ebene konfiguriert, so dass mehrere Geschäfte unter derselben Website unterschiedliche Katalogstrukturen haben können. 

So können Sie z.B. für jede Art von Kleidung auf Ihrer Mode-Website eine eigene Kategorie haben wollen. Dann könnte eine Subdomäne wie z.B. shoes.womensclothing.com verwendet werden. 

Außer der Wurzelkategorie können auf dieser Ebene keine weiteren Optionen definiert werden. 

Jedes Geschäft kann das gleiche Aussehen haben oder, falls erforderlich, ein völlig einzigartiges Design haben. Alle Shops sind über die Hauptverwaltungsschnittstelle zugänglich, und Sie können wählen, welche Elemente gleich bleiben und welche store-spezifisch sind. Für jedes Geschäft können Sie die Benutzerrechte so anpassen, dass das zuständige Personal nur auf bestimmte Geschäftsdaten zugreifen kann. 

Store Views

Store Views bieten einen Hauptvorteil für internationale Einzelhändler, da sie lokalisierte Inhalte ermöglichen. Auf dieser Ebene können Sie Inhalte für verschiedene Märkte lokalisieren und Produkttitel und -beschreibungen anpassen. Die Mehrheit der internationalen Einzelhändler verwendet diese Ebene für Spracheinstellungen. Beispielsweise können Sie unter shoes.womensclothing.com zwei separate Ladenansichten haben - eine auf Französisch und eine auf Spanisch.

Stock X      
Root category     X  
Product settings   X    
Prices   X    
Tax class   X    
Base currency   X    
Display currency       X
Category settings   X   X
System config   X   X
Orders       X
Customers   X    

Durch die effektive Nutzung der vier Ebenen wird sichergestellt, dass Ihre Kunden unabhängig von ihren Märkten Ihre Website viel leichter erkunden können und ihren Bedürfnissen besser gerecht werden. 

Richtig konfiguriert, sollte Ihr Setup auch sicherstellen, dass Ihr gesamter Online-Betrieb viel einfacher zu verwalten und zu lokalisieren ist, während Sie gleichzeitig die globale Kontrolle über alle Websites behalten. Sie werden auch in der Lage sein, unterschiedliche Zahlungs- und Versandmethoden zwischen den Märkten anzubieten und Kategorien oder Produkte je nach Bedarf einfach hinzuzufügen oder zu entfernen.

Mehrere Bestände / Lagerhäuser

Sowohl im nationalen als auch im internationalen Handel ist die Fähigkeit, mehrere Lagerhäuser zu unterhalten, da ein Produkt an mehreren Standorten vorhanden ist - natürlich mit jeweils unterschiedlichen Lagerbeständen. 

Wie bei Magento 1 bietet Magento Commerce derzeit keine Multi-Lager-Fähigkeiten, aber dies ist auf der Roadmap und wird voraussichtlich in den nächsten Produkt-Updates eingeführt.

Vorerst können Sie dies mit Modulen von Drittanbietern über den Magento Marketplace erreichen, oder Sie können Ihr eigenes Multi-Warehouse-Modul entwickeln, wie wir es hier bei Inviqa für die Byredo Magento Commerce site

Gemeinsame Magento Multi-Store-Themen

Probleme bei der Einrichtung mehrerer Läden sind in der Regel mit falscher Beratung und schlecht ausgeführten Funktionen verbunden. Händler kommen oft mit einem bestehenden Magento-Store zu uns, der aufgrund von Problemen wie Performance- und Betriebsproblemen durchsetzt ist:

  • Keine Verwendung der nativen Magento-Basispreis- und Display-Preis-Funktionalität
  • Schlechte Implementierung von Multi-Lager-Funktionalität
  • Falsche GeoIP-Einrichtung; Kunden landen nicht im richtigen Laden
  • Internationale Geschäfte, die den lokalen Markt nicht berücksichtigen  
  • Falsche Einrichtung von Steuerberechnungen  
  • Cookie-Probleme, die dazu führen, dass Kunden die Körbe anderer Kunden sehen

Themen

Die Möglichkeit, das Thema Ihrer Website je nach dem Gebiet, in dem Sie verkaufen, zu ändern, ist für unsere Kunden und andere internationale Einzelhändler wichtig. 

Magento bietet Ihnen die Möglichkeit, ein Thema auf Storeview-Niveau festzulegen, und mit Magento Commerce haben Sie den Vorteil des Parent-Child-Theme-Fallbacks. 

Dies bedeutet, dass Sie Ihr übergeordnetes Website-/Markenthema erstellen und dieses als übergeordnetes Thema verwenden können. Anschließend können Sie lokale Anpassungen in einem untergeordneten Thema vornehmen, das Sie auf Ihr lokales Gebiet anwenden können, unabhängig davon, ob es sich auf Website- oder Storeview-Ebene befindet.

Promotionen

Werbeaktionen sind ein wichtiger Bestandteil eines jeden E-Commerce-Geschäfts. Für Geschäfte, die eine internationale Expansion anstreben, können Sie mit Magento Commerce die Promotion pro Website festlegen. Wenn Sie eine Werberegel erstellen, können Sie wählen, ob dies für eine oder mehrere Websites gilt.

Theoretisch können Sie dies jedoch auch auf eine Storeview-Ebene eingrenzen, wenn Sie mehrere Shops verwendet haben. Durch die Möglichkeit, verschiedene Kategorie-Stammbäume auf einer Geschäftsebene festzulegen, und mit einer Werberegel, die auf Kategorien abzielen kann, können Sie eine Werberegel haben, die nur für eine bestimmte Storeview gilt.

Kundenerfahrung international verwalten

Wenn Sie mehrere Marken, Märkte oder beides von einer Magento-Instanz aus verwalten, müssen Sie beim Wechsel zwischen Ihren Websites das Kundenerlebnis berücksichtigen. 

Magento bietet Ihnen die Möglichkeit, Kunden entweder auf globaler Ebene oder auf Website-Ebene zu verwalten. Die Verwaltung Ihrer Kunden auf globaler Ebene bedeutet, dass sich Ihre Kunden mit einem Benutzernamen und Passwort auf jeder Ihrer Websites anmelden können. 

Während dies für eine Website mit mehreren Währungen wünschenswert sein könnte, kann sich ein Unternehmen mit mehreren Marken stattdessen dafür entscheiden, Kunden auf Website-Ebene zu verwalten. Wenn Sie zum Beispiel ein Online-Modegeschäft betreiben, das sowohl eine eigene T-Shirt- als auch eine Handtaschen-Website hat, wird Ihr Kunde nicht erwarten, dass er sich auf beiden Websites anmelden kann. 

Ein Kunde, der auf globaler Ebene registriert ist, wird einen Warenkorb haben, der auf globaler Ebene reagiert. Der Warenkorb berücksichtigt jedoch weiterhin die Produkte, die einer Website speziell zugeordnet werden können, und entfernt diese beim Wechsel zwischen Websites entsprechend. Kunden, die auf einer Website-Ebene verwaltet werden, werden den Inhalt ihres Warenkorbs nicht von einer Website zur anderen tragen. 

Wenn sie eingeloggt sind, bleibt der Warenkorb eines Benutzers beim nächsten Einloggen auf der Website (auch von einem anderen Gerät aus) bestehen. Gastnutzer haben ihren Korb für die Sitzung gespeichert, und wenn sie das Browserfenster schließen, wird diese Sitzung unterbrochen. 

Produktkatalog und Merchandising

Produktkatalog strukturieren

Preis- und Währungsanforderungen können die Konfiguration Ihres Magento-Shops beeinflussen, wie wir oben erläutert haben. Aber auch Ihr Produktkatalog wird einen Einfluss darauf haben.

Einige Händler werden einen Produktkatalog haben, der mehrere Websites bedient, während andere mehr als eine Marke auf derselben Magento-Instanz haben, wobei einige oder alle SKUs im Produktkatalog je nach Website unterschiedlich sind. 

Magento ermöglicht es Ihnen, die Sichtbarkeit der Produkte (SKUs) auf Website-Ebene zu steuern, so dass Sie Websites mit unterschiedlichen Produktsets versorgen können, während Sie gleichzeitig alle Ihre Produkte, Einstellungen und Bestellungen in einer Magento-Instanz behalten.

Produkt-Attribute

Die Produktattributverwaltung in Magento ermöglicht es Ihnen, zusätzlich zum Standardsatz von Attributen benutzerdefinierte Attribute für Ihre Produkte zu erstellen. Wenn Sie neue Attribute erstellen, können Sie den Umfang des Attributs wählen - Global, Website oder Store View - was Ihnen die Flexibilität gibt, Ihren Shop für die Internationalisierung vorzubereiten. 

Bei Bedarf können Sie auch den Umfang bestehender (Nicht-System-)Attribute ändern, um Ihre Website(s) entsprechend Ihren Anforderungen zu konfigurieren. 

Im Folgenden haben wir zwei Beispiele hinzugefügt, die zeigen, welche Flexibilität Magento Ihnen bei der Lokalisierung Ihrer Website mit Hilfe von Produktattributen bietet.

Beispiel 1

Wenn Sie auf Ihrer Website Schuhe verkaufen, haben Sie wahrscheinlich ein Attribut namens Schuhgröße. 

Die Größenangabe für Schuhe ist in Großbritannien, der EU und den USA unterschiedlich. Wenn Sie also auf all diesen Märkten innerhalb derselben Magento-Instanz verkaufen, müssen Sie in der Lage sein, dem Verbraucher in Ihrem Zielmarkt die Schuhgröße zu präsentieren, die er gewohnt ist zu sehen.

Mit Hilfe des oben genannten Attributs können Sie ein Produktattribut mit dem Namen Schuhgröße erstellen, das beispielsweise standardmäßig die britischen Schuhgrößen enthält (5, 6, 7 usw.), und Sie können dann zu jeder Größe die entsprechenden Größen für die USA und die EU hinzufügen (siehe Screenshot unten). 

Wenn Sie für eine Storeview keine bestimmte Größe angeben, übernimmt die Storeview den Standardwert in der Spalte Admin (siehe Screenshot unten).

Beispiel 2

Oben haben wir Ihnen gezeigt, wie Sie den Wert eines Produktattributs in verschiedenen Gebieten unterschiedlich anzeigen können. In diesem Beispiel zeigen wir Ihnen, wie Sie ein Produktbild gebietsspezifisch einstellen können. 

In Magento haben die drei Bildattribute (Kleines Bild, Basisbild und Miniaturbild) standardmäßig alle den Geltungsbereich auf Storeview eingestellt. Dadurch können Sie den Geltungsbereich eines Produkts z.B. auf die britische Storeview ändern und ein anderes Bild auf das Produkt hochladen und sich für dessen Verwendung entscheiden. 

Sie können sich auch dafür entscheiden, das Standardbild auszuschließen, so dass es nicht in Ihrer Galerie erscheint. 

In ähnlicher Weise können Sie Ihr Produkt mit Produkttitel, Produktbeschreibung und allen anderen Attributen lokalisieren, die Sie benötigen, um den Verbrauchern in einem bestimmten Gebiet eine lokalisierte Erfahrung zu bieten.

Währung und Preisgestaltung

Wenn wir uns in erster Linie mit Währungen beschäftigen, ist es wichtig, den Unterschied zwischen "Zahlung in mehreren Währungen entgegennehmen" und "Ihre Produktpreise in mehreren Währungen anzeigen" zu beachten. 

Diese können kombiniert werden, um Ihren Kunden weltweit die Preise in ihrer Landeswährung anzuzeigen, während Sie (der Händler) gleichzeitig die Zahlung in der von Ihnen gewählten "Heimatwährung" erhalten.

Zahlungen in mehreren Währungen entgegennehmen

Auf Website-Ebene können Sie in Magento die 'Basiswährung' auswählen, die als Währung für Zahlungen verwendet wird.

Wenn Sie z.B. die 'Basiswährung' auf Britische Pfund einstellen, erhalten Sie immer den Betrag in Britischen Pfund, unabhängig von der Währung, die Ihr Kunde auf Ihrer Website sieht. 

Dies ist sehr wichtig für Händler, die lokale Lagerhäuser und juristische Personen in mehr als einem Land haben, damit die Zahlung in der Währung vorgenommen werden kann, mit der Sie in diesem bestimmten Land handeln. 

Das bedeutet, dass Sie, wenn Sie eine US-, UK- und EU-Website haben und auf diesen drei Websites Zahlungen in den jeweiligen Währungen (US-Dollar, GBP und Euro) empfangen möchten, die Einstellung "Basiswährung" für jede der drei Websites verwenden können. 

Anzeige von Produktpreisen in mehreren Währungen

Darüber hinaus können Sie Ihre Website in mehreren Währungen anzeigen, indem Sie die integrierte Funktion für Währungskurse verwenden, mit der Sie für jede zusätzliche Währung einen Wechselkurs Ihrer Wahl gegenüber Ihrer Basiswährung festlegen können. 

Sie können entweder Ihren eigenen Wechselkurs festlegen oder per Knopfdruck Wechselkurse von einem externen Dienst einholen.  Die Preise können auch manuell auf der Basis einzelner Produkte (pro Website) verwaltet werden. 

Unterschiedliche Preise in verschiedenen Gebieten

Wenn Sie die Website und die Shop-Struktur in Magento einrichten, ist es auch wichtig zu bedenken, wie Sie die Preise für Ihre Produkte bei der Markteinführung und in der Zukunft gestalten werden. 

Mit Magento können Sie die Preise für Produkte entweder auf globaler Ebene oder auf Website-Ebene festlegen, und dies kann effektiv genutzt werden, wenn Sie eine multinationale Einrichtung mit verschiedenen Basiswährungen haben, die eine unterschiedliche Preisgestaltung der Produkte erfordern. 

Selbst wenn Sie nur in einer Währung / einem Land verkaufen, kann es sein, dass Sie separate Websites mit einer anderen Preisstruktur als Ihre Haupt-Website benötigen - z.B. eine 'Private Sales'-Website oder eine 'B2B'-Website.

Sprache

Mehrsprachige Websites

Ein weiterer wichtiger Faktor für global agierende Händler ist die Möglichkeit, ihre Website in mehreren Sprachen anzubieten, um sie für den Kundenstamm in ihrem eigenen Land attraktiver zu machen. 

Magento bietet Ihnen die Möglichkeit, Sprachen bis hinunter auf Storeview-Ebene zu konfigurieren, und gibt Ihnen mehrere Möglichkeiten, wie Sie die mehrsprachige(n) Website(s) den Kunden anbieten können. 

Standardmäßig können Sie oben auf Ihrer Website eine "Sprachauswahlleiste" anzeigen lassen, in der ein Kunde beispielsweise die französische Sprache auswählen und dann zur französischen Storeview weitergeleitet werden kann. Um dies in Magento einzurichten, legen Sie in der Konfiguration Ihrer Instanz für jede Ihrer Storeviews ein spezifisches Gebietsschema fest. 

In der Magento-Konfiguration können Sie auch eine andere URL für einen Store auf Storeview-Ebene festlegen, was bedeutet, dass Ihre verschiedenen Websites und Storeviews eindeutige URLs haben können. 

Mehrsprachige Verwaltung für Teams

Mit Magento können Sie die Sprache der Administrationsoberfläche ändern, damit internationale Mitarbeiter das Backend nutzen können. Dies kann sehr nützlich sein, wenn Ihr Geschäft in Regionen verwendet wird, in denen die Mitarbeiter verschiedene Sprachen sprechen, und Sie können Sprachpakete herunterladen, um die übersetzten Versionen bereitzustellen. 

Sobald sich der Benutzer abgemeldet hat, wird er dann wieder auf die Primärsprache zurückgesetzt. 
 

Suche

Wenn Sie eine regionale Variante Ihrer Website verwenden, sucht Ihre Magento-Suche nach dem lokalen Wert der Attribute. Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, einen Schritt weiter zu gehen und Synonyme für ein und denselben Artikel in verschiedenen Gebieten einzurichten. 

Wenn Sie zum Beispiel ein Wort wie "Handtasche" in Großbritannien haben, können Sie ein Synonym für "Portemonnaie" einrichten, das in Amerika verwendet werden kann.

Zahlungen

Die Bereitstellung der richtigen Zahlungsoptionen ist ein wesentlicher Bestandteil der Internationalisierung, da verschiedene Länder unterschiedliche Präferenzen haben. 

Die Einzelhändler in einigen europäischen Ländern haben zum Beispiel immer noch viele Leute, die per Scheck oder bei Lieferung bezahlen wollen, was kein Trend ist, den wir hier in Großbritannien sehen. Magento ermöglicht solche Dinge, weil es sich um eine globale Plattform handelt, die von Einzelhändlern aus der ganzen Welt genutzt wird.

So haben wir beispielsweise den Online-Modehändler Missguided bei der Einführung von Klarna in Deutschland unterstützt, da das Zahlungsgateway in Deutschland immer beliebter wurde und auf den deutschen Markt zugeschnittene Funktionen bietet. 

Weitere Informationen darüber, wie Magento alle wichtigen Zahlungsgateways aus verschiedenen Regionen unterstützt, finden Sie hier.

Versand und Erfüllung

Die richtige Versandoption zur richtigen Zeit und zu den richtigen Kosten anzubieten, wird im internationalen E-Commerce immer wichtiger. Viele Jahre lang verließ sich Magento auf Module von Drittanbietern, um Händlern die notwendige Flexibilität und erweiterte Funktionalität zu bieten.

Um den Anforderungen eines flexibleren Versandmanagements gerecht zu werden, ging Magento 2017 eine Partnerschaft mit Temando ein, um Magento Shipping zu schaffen. Dadurch wird Magento mit dringend benötigten Funktionen ausgestattet, darunter Kurierintegrationen für Tarife, Sendungsverfolgung und komplexe Versandregeln.

Magento bietet eine API der Enterprise-Klasse, die eine Verbindung mit Kurieren weltweit herstellen kann, sowie eine Verbindung mit WMS-, OMS- und ERP-Systemen von Drittanbietern. Diese ist systemeigen für Magento 2.2 und steht seit Magento 2.1.6 als Modul zur Verfügung.

Buchhaltung und Berichterstattung

Ein wichtiger Aspekt der täglichen Arbeit aller Händler ist die Analyse der von ihren E-Commerce-Plattformen und Analysemaschinen gesammelten Daten, um herauszufinden, was gut funktioniert, was verbessert werden kann und welche potenziellen Probleme sofort angegangen werden müssen. 

Mit Magento BI erhalten Sie fünf vorgefertigte Dashboards mit 75 Berichten, die Ihnen dabei helfen, die Leistung über Metriken wie Umsatz, AOV und Top-Kunden zu verstehen. 

Sie können die Daten aus Magento und Google Analytics kombinieren und deren SQL Report Builder und visuellen Report Builder verwenden, um neue Berichte zu erstellen, die den Händlern genau die Daten liefern, die sie benötigen. 

Das Analysieren von Daten und das Verstehen des Kundenverhaltens ist wichtig, wenn Sie in verschiedenen Gebieten verkaufen, da Kunden unterschiedliche Erwartungen haben, die sie in ihren Heimatgebieten gewohnt sind. 

Sie können Verhaltenstrends in den Daten erkennen, die Sie zur Anpassung Ihrer Marketing-, Funktions-, Versand- und Zahlungsoptionen verwenden können, um AOV, Umsatz und wiederkehrende Kunden in bestimmten Märkten zu steigern.

Internationale Steuer

Die Orientierung an internationalen Steuervorschriften kann einer der entmutigendsten Aspekte bei der Expansion nach Übersee sein. Während die Einhaltung der korrekten Steuervorschriften aus rechtlicher Sicht schwierig sein kann, vereinfacht Magento den Prozess für Sie. 

In Magento können Sie die Steuersätze für alle Ihre Verkaufsstandorte mithilfe der Magento-Funktionalität für Steuergebiete und Steuersätze festlegen. Die Magento-Plattform bietet Ihnen auch eine flexible Lösung in Bezug auf die Art und Weise, wie Sie Ihre Steuerberechnungen durchführen und dem Kunden anzeigen möchten. 

Diese Funktionalität ist oft ausreichend für Händler, die beginnen, international zu verkaufen. Wenn Sie jedoch ein großer Händler sind, der einen großen Kundenstamm außerhalb Ihres Heimatgebiets hat, empfehlen wir Ihnen, sich nach speziellen Steuerlösungen wie Avalaras AvaTax umzusehen, das eine Magento-Integration bietet.

Lösungen wie AvaTax bieten Ihnen umfassendere Steuerlösungen, die Ihren Kunden genaue Steuersätze bieten, und Sie können Ihren Kunden auch Landed Cost / DDP (Delivered Duty Paid) anbieten, was bedeutet, dass weder Sie noch der Kunde sich um die Zollgebühren kümmern müssen. All dies wird in den Produktpreis eingebacken und AvaTax (Avalara) berechnet, wie viel Sie zahlen müssen.

Wenn Sie AvaTax oder ähnliche Dienstleistungen in Anspruch nehmen, wird Ihnen ein Großteil der steuerlichen Kopfschmerzen erspart, die mit der Internationalisierung einhergehen und die wir in unserem Taschenführer zum Thema Steuern untersuchen.

Skalierbarkeit und Leistung

Magento Commerce bietet im Vergleich zu Magento 1 eine bessere Leistung und Skalierbarkeit. Dafür gibt es mehrere Gründe; die native Unterstützung für Varnish ist einer davon, aber die Verbesserungen gehen viel tiefer als das, wie in unserem Tutorial über die Leistung von Magento Commerce besprochen.

Magento Commerce ist als E-Commerce-Plattform ausgereifter und komplexer, so dass Sie Ihren E-Commerce-Shop leichter skalieren können. Es besteht die Möglichkeit, Bestellmanagement, Produktmanagement und Kasse in separate Subsysteme (Datenbanken) aufzuteilen, wodurch sich die Anzahl der Transaktionen, die Sie verarbeiten können, erhöht. Sie haben auch native Unterstützung für die RabbitMQ-Nachrichtenwarteschlange, mit der Sie die Effizienz Ihrer Anwendung verbessern können - insbesondere, wenn Sie sie mit mehreren Drittanbietern wie ERP, WMS, OMS und PIM integriert haben. 

Häufige Fallstricke

Mit guter Planung und einem großartigen technischen Team lassen sich häufige Fallstricke vermeiden.

Architektur

  • Kartographieren Sie Ihre Architektur mit allen Interaktionen und Abhängigkeiten
  • Stellen Sie sicher, dass die Architektur für den Markt geeignet ist, in den Sie expandieren wollen 

Lokale Anforderungen

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die lokalen Anforderungen für jeden Markt, in den Sie expandieren möchten, festlegen
  • Verstehen Sie Ihren Markt. Wie bezahlen sie üblicherweise für Waren? Wie schnell erwarten sie, dass die Waren ankommen? Verwenden sie die gleichen Bedingungen wie in Ihrem Heimatmarkt?
  • Verstehen Sie das rechtliche Bild. Gibt es in Ihrem Zielmarkt besondere rechtliche Anforderungen in Bezug auf die Informationen, die dem Kunden zur Verfügung gestellt werden müssen? Halten Sie sich an die Gesetze!

‘All Out’ gehen

  • Investieren Sie nicht eine Tonne Geld in einen ungetesteten Markt. Fangen Sie klein an; Ihr MVP könnte möglicherweise darin bestehen, Ihre Website in der Landessprache anzubieten, mit der Möglichkeit zu kaufen (von Ihrem Heimatmarkt aus verschickt).

Tax, fees & returns

  • Verstehen Sie die steuerlichen Auswirkungen des Versands von Waren ins Ausland
  • Recherchieren Sie, wie Sie mit Kundenrückgaben umgehen und Ihrem Kunden bei Bedarf eine gute Rückgabeoption anbieten können - ohne Ihre Margen zu sprengen
  • Unterstützt Ihr Zahlungs-Gateway die lokale Währung / Transaktion in diesem Land?

CDN / Site Performance

  • Wie ist die Internet-Reife Ihres Zielmarktes? Verfügen sie über eine gute Breitbandverbindung? Verfügen sie über eine Geschwindigkeit von 3G oder weniger? Wie wird Ihre Website für einen typischen Benutzer im Zielmarkt funktionieren? Testen Sie sie!
  • Bieten CDNs wie Fastly oder Cloudflare ihre Dienste auf dem lokalen Markt an?

Dies sind nur einige der vielen Fallstricke, in die Händler geraten sind, und wir fördern gute Forschung im Vorfeld einer internationalen Expansion.

Schlussfolgerung

In diesem Leitfaden haben wir versucht, Ihnen einen Überblick über die Bereiche zu geben, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie mit Magento international wachsen wollen. Es gibt viele potentielle Fallstricke auf dem Weg dorthin, und deshalb empfehlen wir Ihnen, sich mit Ihrem Team und Ihrem technischen Partner zusammenzusetzen, um diese zu klären:

  • Die Roadmap, einschließlich Ihres Zielmarktes und Zeitrahmens
  • Die lokalen Märkte
  • Ein Rückstand von Benutzergeschichten darüber, was passieren muss, um den nächsten Markt einzuführen
  • Ein minimales lebensfähiges Produkt (MVP)

Stellen Sie sicher, dass Sie alle Parteien einbeziehen, die ein Interesse oder eine Beteiligung an Ihrer internationalen Expansion haben könnten - z. B. Finanz-, Rechts-, Lager-, Marketing- und Lieferteams. Stellen Sie sicher, dass alle auf der gleichen Seite stehen und ihren Beitrag dazu geleistet haben, Ihre Online-Expansion zum Erfolg zu führen.

Lassen Sie sich nicht von der Liste der möglichen Fallstricke abschrecken. Machen Sie Ihre Nachforschungen und fangen Sie klein an.