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Alles, was Sie über die Shopware E-Commerce-Plattform wissen müssen

Shopware, eine der führenden E-Commerce-Plattformen in Deutschland, hat den britischen Markt im Visier und bietet eine überzeugende Alternative zu etablierten E-Commerce-Anbietern. Mit einer wachsenden Anzahl von Händlern mit Sitz in Großbritannien, von L'Oréal bis zu Euronics, ist die europäische Expansion der Plattform bereits in vollem Gange.

Hier setzen wir uns mit Richard Jackson, dem E-Commerce-Direktor von Inviqa, zusammen, um mehr über Shopware und darüber zu erfahren, warum es sich um ein Produkt handelt.

Was ist Shopware und warum sollte ich darüber nachdenken?

Shopware ist eine funktionsreiche, entwicklerfreundliche, PHP-basierte E-Commerce-Anwendung, die vor mehr als 18 Jahren in Deutschland gegründet wurde.

Mit mehr als 80.000 bereitgestellten Instanzen und einem umfassenden Partnernetzwerk handelt es sich um eine sehr beliebte, gut etablierte E-Commerce-Lösung in der DACH-Region und den umliegenden Gebieten, die auch von vielen Händlern in Großbritannien verwendet wird. 

Shopware fördert Offenheit und Zugänglichkeit, was sich in der Unternehmenskultur und den Menschen widerspiegelt. Da das Unternehmen zu 100% im Besitz der Gründer ist und keine Private-Equity- oder Fremdfinanzierungsmittel benötigt, kann Shopware seine strategische Agenda unbeschadet des kommerziellen Drucks, mit dem viele andere E-Commerce-Anbieter konfrontiert sind, festlegen und ausführen.

Hinter der florierenden E-Commerce-Plattform steht eine lebendige Community von Implementierungs-Partnern, Entwicklern, Drittanbietern und begeisterten Einzelpersonen, die jeweils zum Shopware-Ökosystem beigetragen haben.

 

Die Anwendung ist Open Source. Mit einer öffentlich verfügbaren Produkt-Roadmap agiert Shopware aktiv, Beiträge, Input und Feedback von Kunden und der Community anzunehmen, um das Produkt voranzutreiben und zu verfeinern.

Die modulare Architektur von Shopware ermöglicht den schnellen Start von Unternehmen, und die skalierbare, vollständig anpassbare Plattform bietet Unternehmen erhebliche Flexibilität bei der Anpassung der Software an spezifische Geschäftsanforderungen.

Für wen ist Shopware geeignet?

Das Produkt selbst ist in einer Reihe von Variationen erhältlich, die Unternehmen in verschiedenen Stadien ihrer Entwicklung unterstützen, vom Start-up bis zu komplexen Organisationen mit mehreren Regionen.

 

An der Spitze ist die Enterprise-Version (Enterprise Version 5.5 zum Zeitpunkt des Schreibens) für den Enterprise-Client. Diese bietet eine umfassende Suite an umfangreichen Funktionen und Unterstützung auf Diamantebene. Zu den Enterprise-Kunden zählen Euronics (mit mehr als 450 Schaufenstern), der Fußballclub Borussia Dortmund, Philips, L'Oreal, Urban Decay, Mars und Overstock, um nur einige zu nennen.

Ein Snapshop von Marken, die die Shopware E-Commerce-Plattform verwenden

Weitere Versionen der Software sind verfügbar, einschließlich der kostenlosen Shopware Community-Version, Professional und Professional Plus, die jeweils eine schrittweise erweiterte Funktionalität bieten.

Was sind die Hauptmerkmale?

Shopware bietet viele umfassende Funktionen, die andere Plattformen durch Integration und Verwendung separater Speziallösungen für spezifische Anforderungen bereitstellen würden - zum Beispiel eine umfassende Präsentation von Inhalten.

Jetzt werde ich hier nicht in die Debatte über den Umfang einer E-Commerce-Plattform einsteigen (d. H. ein einziges System, das alles bietet, im Gegensatz zu einer integrierten Landschaft mit separaten, spezialisierten Lösungen).

Dies ist eine Konversation für einen anderen Blogeintrag (und ist nicht für Shopware spezifisch), aber ich denke, man kann sagen, dass Shopware einen größeren Umfang bietet als viele seiner Konkurrenten in Bezug auf die native Funktionalität. Wenn dies eine Richtung ist, die Sie anspricht, ist der Ansatz von Shopware für Sie sehr attraktiv.

Hier sind einige der wichtigsten Funktionen der Plattform:

  • Intuitive und äußerst umfangreiche Inhaltsverwaltungsfunktionen: Das CMS von Shopware ("Shopping Worlds") wird für viele Einzelhändler ein großer Anziehungspunkt sein, da Administratoren sehr flexible Inhaltsseiten ohne technischen Support erstellen können.
  • Design-Layouts per Drag-and-Drop: Komplexe Komponenten wie Produkte, Banner, Inhalts- und Produktblöcke, Rich Media und mehr können per Drag-Drop zum Erstellen von benutzerdefinierten Layouts gezogen werden.

  • Umfassende E-Commerce-Funktionen für mehrere Geschäfte und Bereiche.

  • Umfangreiche und flexible Tools zur Produkt- und Katalogverwaltung.

  • Hervorragende Such-, Merchandising- und Marketingfunktionen (wie Treue- und Partnerprogramme, Drop-Basket-Recovery).

  • Multi-Warehouse-Support als Standard.

  • Hohe Skalierbarkeit und Leistung mit integrierten Entwicklertools zur Vereinfachung der Skalierung.

  • Ausgezeichnete Plattform und technischer Support von Shopware im Rahmen des laufenden Supportvertrags.

  • Integrierte ERP-Lösung (Pickware).

  • Das Händler-Integrationsmodul ermöglicht Händlern das Erstellen und Verwalten von Schaufenstern für Wiederverkäufer und Drop-Shipper - eine überzeugende Funktion für viele Unternehmen mit Händlern oder Drittanbietern.

  • Eine umfangreiche B2B-Suite steht zur Verfügung (allerdings mit zusätzlichen Lizenzkosten), um die typischen B2B-Commerce-Anforderungen zu verwalten, einschließlich Angebotslisten, Preislisten, Preisstaffeln, Administratorrollen, Verantwortlichkeiten, Workflows und vieles mehr. Eine umfassendere Liste finden Sie hier.

Ein weiterer Aspekt, der für viele Händler attraktiv ist, ist, dass Shopware ein kostenloses Datenmigrations-Tool anbietet, um den Übergang von vielen anderen bekannten Plattformen (einschließlich Magento, Prestashop, OXID, VEYTON, Gambio, xtcModified und xt: Commerce) zu Shopware zu erleichtern.

Ist Shopware für mein Geschäft geeignet?

Da die Plattform über ein umfassenderes Produktangebot verfügt, das im Vergleich zu vielen alternativen Lösungen nativ ist, scheint Shopware eine generischere Anziehungskraft in einer breiteren Palette von Marktsegmenten zu haben, was sich in der vielfältigen Kundenstruktur des Unternehmens widerspiegelt.

Wie bei jedem E-Commerce-Unternehmen oder -Projekt ist die Entscheidung, ob Shopware für Sie geeignet ist, subjektiv und erfordert ein klares Verständnis der Geschäftsziele. Wenn Ihr Unternehmen jedoch eines oder mehrere der folgenden Attribute wertschätzt, lohnt sich eine Überprüfung mit Shopware:

  • Ein hohes Maß an Administrations-Kontrolle und Autonomie bei der Erstellung und Veröffentlichung umfassender, interaktiver Produkte und verwandter Inhalte (insbesondere für Unternehmen, die ein überzeugendes Angebot oder einen markengeschichtlichen Hintergrund haben).
  • Offen, flexibel und modular. Shopware ist ideal für Händler, die ihre eigene technische Roadmap (neben der nativen Roadmap) implementieren möchten.

  • Präferenz für eine selbst gehostete Lösung (im Gegensatz zu einer SaaS-Option).

  • Eine Voraussetzung für die Funktionalität der B2B- oder Händler-Vertriebstypen.

  • Ordnungsgemäßer Admin und technischer Support. Hier hebt sich Shopware sicherlich von seinen Konkurrenten ab.

  • Sehr kostengünstige Lizenzierungs- und Supportmodelle ohne Umsatzanteil oder volumenbasierte Preise.

Was ist das Lizenzmodell?

Die Kosten von Shopware im Vergleich zu seinen Hauptkonkurrenten sind äußerst wettbewerbsfähig und hängen nicht mit Umsatz zusammen, was Händler oft als "Strafgebühr" für den Erfolg empfinden.

Shopware bevorzugt einen einmaligen Kauf von Software und eine monatliche Supportgebühr, die dem Händler Zugriff auf Software-Upgrades und Sicherheitspatches sowie auf Schulungen für Administratoren und technischen Support gewährt.

 

Die anfängliche Gebühr hängt davon ab, ob zusätzliche Module (insbesondere die B2B- und / oder Händler-Integration) erforderlich sind. Für Enterprise ist der Preis auf Anfrage.

Wie bei den meisten Open-Source-Software ist die Community Edition kostenlos, jedoch mit einem reduzierten Funktionsumfang und ohne Support oder Garantie seitens des Anbieters. Sie ist jedoch eine effektive "Sandbox" für Einzelhändler, die vor der Investition experimentieren möchten.

Für alle Editionen außer Enterprise ist die Unterstützung optional (wird jedoch aus meiner Sicht dringend empfohlen). Alle Enterprise-Käufe müssen sich beim Premium-Support von Diamond anmelden.

Für die verfügbaren Funktionen und die Qualität des Supports würde ich sagen, dass die Kosten äußerst wettbewerbsfähig sind und ein weiterer zwingender Grund sein könnten, Shopware angesichts anderer, etablierterer E-Commerce-Optionen in Betracht zu ziehen.

Welche Einschränkungen der Plattform gibt es?

Dies ist eine knifflige Frage, da das Produkt selbst sehr umfangreich und preisgünstig ist, der Support ausgezeichnet ist und eine große Gemeinschaft von Drittanbieter-Services, -Integrationen und -Erweiterungen (derzeit mehr als 3.500) zur Verfügung steht, um jedes Geschäft zu verbessern.

Ein vielleicht nicht ganz so weiterentwickelter Aspekt ist der Expertise-Pool für Shopware in Großbritannien, der nicht so ausgereift ist, wie er sein könnte. Dies ist eher eine Überlegung für Einzelhandelsunternehmen, die ihre eigenen internen technischen Teams zur Unterstützung des Produkts aufbauen möchten. Allerdings wird sich diese Situation sicherlich ändern und weiterentwickeln, da die Plattform hier an Bedeutung gewinnt.

Shopware hat unsere Erwartungen an eine moderne, modulare und skalierbare Online-Shop-Lösung vollständig übertroffen.

Andreas Unger, Head of E-Commerce bei STABILO

Und für die anderen Einzelhändler, die einen Partner für den Aufbau und die Implementierung suchen, ist die gute Nachricht, dass es einen kleinen, hochwertigen Pool an britischen Partnern gibt.

Zu beachten ist auch die Verfügbarkeit hervorragender technischer Schulungsmaterialien für Shopware und die geringen technischen Eintrittsbarrieren.

 

Unterstützung von Shopware

Shopware

 

Als zertifizierter Unternehmenspartner unterstützen wir Sie dabei, Ihre Geschäftsziele mit Shopware zu erreichen.

Wir liefern herausragende Ergebnisse in einer Reihe von Schlüsselbereichen, darunter: E-Commerce-Beratung, Shopware-Implementierung, E-Commerce-Entwicklung und mehr.

Kontaktieren Sie uns, um Ihre Ziele und Herausforderungen mit einem Inviqa-Berater zu besprechen.

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